“基金赚钱，基民不赚钱”，是基金行业由来已久的问题，许多基金长期业绩非常优秀，但持有人收益率却经常落后于基金净值增长率，提升基民获得感是近年来行业努力的方向。日前证监会发布的《关于加快推进公募基金行业高质量发展的意见》，也要求基金公司在“提高投资者获得感”等方面做工作。

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在年底市场震荡加剧、方向不明之际，国海富兰克林基金积极探索客户陪伴的新形式，力争“授人以渔”，将专业化的投资知识以年轻人更喜欢，也更容易感知和接受的形式向外传递，互联网金融团队推出的“金牌经理值班室”就是其中之一。

据介绍，“金牌经理值班室”以小程序为载体，面向支付宝平台用户提供国海富兰克林基金旗下5位金牌基金经理的在线问答服务：每个交易日（周一至周五）都由一位基金经理在线轮班，通过线上文字问答的形式为投资者答疑解惑。基于小程序丰富和流畅的交互形式，可以更加高效地实现基金经理与基民一对多的有趣互动，以及在专区沉淀优质的问答内容，方便后续更多到访用户自助式各取所需。

国海富兰克林基金旗下产品追求“底仓型”产品风格，中长期业绩稳健，广受专业机构投资者和评级评奖机构的认可。公司旗下9位权益基金经理中，有5位入选了蚂蚁财富“金牌经理”，他们管理的9只基金入选“蚂蚁理财金选基金”。本次参与值班的5位基金经理均是金牌经理，包括老将国富“三剑客”徐荔蓉、赵晓东、徐成，以及中生代明星基金经理王晓宁和刘晓。

其中，徐荔蓉现任国海富兰克林基金总经理兼投资总监，基于GARP策略选股，“合理估值下的成长”是其投资的关键词，由他管理的国富中国收益混合基金在今年3月荣获了晨星（中国）颁发的“2022年度混合型基金奖”，全市场仅此一只。

赵晓东现任国海富兰克林基金权益投资总监，是市场上有名的深度价值风格老将，以“五维选股法”自下而上精选标的，他的代表作国富中小盘股票，2019-2021年连续三年荣获《中国证券报》颁发的“股票型持续优胜金牛基金奖”。

徐成现任国海富兰克林基金QDII投资总监，是市场上较少的投资范围涵盖A股、港股、中概股等大中华区市场的基金经理，他管理的国富沪港深成长精选2021、2022年连续荣获《上海证券报》颁发的“金基金·沪港深基金三年期奖”。

近几年备受市场青睐的均衡派女将刘晓，是鲜明的行业均衡、个股分散风格，她管理国富深化价值混合刚满5年，就在2022年一举荣获《中国证券报》金牛奖、《上海证券报》金基金奖、《证券时报》明星基金奖三大权威评奖大满贯。

王晓宁现任国海富兰克林基金研究分析部总经理，代表作为国富策略回报。王晓宁偏好主动管理的指数增强策略，锚定沪深300指数，保持组合在行业上的均衡配置，在行业内精选个股，追求相对指数与业绩比较基准的高胜率。

据介绍，目前“金牌经理值班室”小程序自12月中旬上线以来，已有超百万用户访问留言，问题既包含基础的基金投资知识如定投等，也包含对市场和行业的深入交流，感兴趣的投资者可登录支付宝APP搜索“国海富兰克林”找到入口。

一直以来，国海富兰克林基金致力于站在买方角度为投资者提供精细化的陪伴服务，努力提升投资者获得感。这是因为，“获得感”会受到投资者的投资行为和习惯影响，更深层次原因在于投资者的认知和方法；看似重点在于投资结果，实际更在投资过程。国海富兰克林基金注重投资者全生命周期服务，贯穿投前、投中、投后全过程，持续以文字、图片、短视频、直播等多种形式，就产品介绍、投资技巧、市场解读等，向投资者输出有利于提升其投资认知能力和掌握投资正确方法的内容，陪伴用户共同成长。未来，国海富兰克林基金也将推出更多投资者服务活动，努力提升基民持有体验，与投资者携手共赢。（CIS）